Les relations avec mon fils se détériorent de jour en jour… Je pense que mon enfant est maltraité par son père… Je ne perçois plus de pension alimentaire pour mes enfants… Autant de situations qui font que les familles peuvent avoir besoin de soutien. Allô Info Familles, c'est une ligne téléphonique proposée aux parents, mais aussi à toute personne qui constitue le milieu de vie d’un enfant ou d’un adolescent : grands-parents, parents d’accueil, proches, professionnels…
Allô Info Familles, c’est avant tout un espace de parole. Une occasion de faire le point, de prendre du recul, de déposer ses déceptions, ses peurs, tous ces sentiments qui accompagnent la vie de parent. Le but n'est pas de proposer des solutions miracles, mais bien de soutenir les ressources et les compétences des parents. Et lorsque la situation nécessite un accompagnement ou un conseil spécialisé, les familles sont aiguillées vers des associations et des services qui pourront répondre à leurs besoins, dans des domaines aussi variés que l’enseignement, le droit familial, la santé mentale… L'idée est bien de favoriser l’accès des familles à l'information et aux services, tout en valorisant les initiatives qui existent en Communauté française.
Concrètement, Allô Info Familles, c'est un numéro unique pour toute la Communauté française : 02/513.11.11, accessible du lundi au vendredi de 10h à 17h et le lundi, le mardi et le jeudi, de 20h à 22h.
Au bout du fil, une équipe de volontaires formés et accompagnés par des professionnels.
« Allô Info Familles », c’est aussi un site Internet : www.alloinfofamilles.be. Vous y trouverez notamment une rubrique « Événements », avec une série d'activités liées au thème de la famille et de la parentalité : conférences, débats, séminaires, cafés-rencontres… Vous pouvez également consulter la rubrique « S’informer » qui rassemble des fiches thématiques d'information.
Vous êtes une famille en difficulté? Un parent en questionnement? Un professionnel en contact avec des familles? N'hésitez pas à nous contacter et à faire connaître ce nouvel outil.
Allô Info Familles est une initiative de la Ligue des Familles et de l'Ecole des Parents et des Educateurs, avec le soutien de la Ministre de l'Enfance, de l'Aide à la Jeunesse et de la Santé.
Béatrice Forrest, responsable de projet: 02/213.70.11 – coordination@alloinfofamilles.be
Geoffrey Pain, chargé de communication: 02/213.70.13 – communication@alloinfofamilles.be
127, rue du Trône à 1050 Ixelles
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