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E commerce

Telle est la question que l'on est en droit de se poser lorsque l'on fait un achat sur le site d'un commerçant professionnel. (Les ventes entre particuliers relevant d'autres problèmes dont je ne traiterai pas ici) En effet, même si la législation qui se fait de plus en plus dure est claire la dessus, bon nombre de site ne laissent apparaître qu'un minimum d'information sur leur identité, quand cela n'est pas le vide total !

Pour vivre heureux, vivons cachés…

Si certains jouent à cache cache, d'autres vont jusqu'à ne présenter aucune information, se mettant ainsi en mauvaise posture vis-à-vis de la loi. Pas de numéro d'appel joignable, pas d'information sur l'identité juridique et sociale de l'entreprise, pas de noms, pas d'adresse etc.En cas de litige aussi minime soit il, vous devez vous transformer en détective, ce qui en décourage plus d'un.

Alors jouer la transparence ?

Etre ou ne pas être en accord avec la loi…Si l'on ne peut que condamner la politique de certains, on rencontre fort heureusement une majorité qui joue la transparence comme en témoigne M. Milhau Christophe le gérant du site Demonstyle, spécialisé dans la vente de vêtements de grandes marques « …en tant que consommateur, j'ai pris le réflexe de chercher des infos sur les site ou j'achète. Je trouve donc normal en tant que commerçant de laisser paraître le maximum d'informations nous concernant, ce ne peut être qu'un plus pour nos clients… »

Conclusion

Si vous avez un doute n'hésitez pas à entrer en contact pour demander un n° de tel ou autre infos manquantes, si vous n'arrivez pas à les joindre ou obtenir ces infos après plusieurs tentatives, cela vous laisse envisager le pire en cas de problème à résoudre !Enfin sachez qu'un tel manque au règlement peut faire valoir de droit de rétractation du client !

contact:

Milhau christophe

sarl demonstyle

domaine de la barthe

34660 cournonterral

Tel 04-67-99-01-72

informations@demonstyle.com

www.demonstyle.com