Le web monitoring à la veille de sa percée, 2 initiatives de la société internetVista confirment.
(Publié le 6/4/2007)
Louvain-la-Neuve, le 06 avril 2007 - internetVista, le spécialiste du “web monitoring” qui surveille le bon fonctionnement et les performances des sites web, constate que, selon leur secteur d’activité, les sociétés et les organisations ne sont pas toujours conscientes de la nécessité de surveiller leurs sites web. C’est ce que vient d’observer cette société belge, qui se base sur deux études récentes, dont l’une porte sur l’activité web de grands leaders belges, alors que l’autre a été réalisée auprès des clients d’internetVista dans le monde entier.
La première étude s’est basée sur les résultats d’un monitoring poussé, par le service InternetVista, d’une centaine de sites de grands acteurs dans différents secteurs d’activité. Pendant 8 semaines, internetVista a observé toutes les minutes, avec son service 24/24 x 7/7 x 365/365, l’activité et la présence de leurs sites web. Plusieurs de ces sites ont complètement cessé de fonctionner pendant une durée relativement longue, au cours de laquelle les internautes (clients, prospects ou visiteurs) n’ont donc plus eu accès au site. Pour internetVista, cette situation est souvent due au fait que les « propriétaires » des sites concernés ne se rendent pas compte de l’existence de ces « pannes » ou dysfonctionnements.
“Lorsque vous ne savez pas que votre site est devenu inaccessible, vous ne pouvez pas vraiment remédier à la situation”, explique Cédric Braem, un des deux fondateurs d’internetVista. “Dans ce cas, vous dépendez tout simplement de votre bonne étoile. Avec beaucoup de chance, quelqu’un vous dira que votre site ne fonctionne plus et vous pourrez intervenir. Autrement, votre site risque de disparaître de la « toile » pendant 24 heures, voire plus, vous laissant ainsi totalement désarmé. Il existe pourtant un service de prévention qui fonctionne à 100 %. Si vous utilisez la solution proposée par internetVista, vous serez averti immédiatement de toute anomalie et vous pourrez intervenir directement, pour limiter les dégâts au strict minimum.”
Par ailleurs, internetVista a constaté que certains secteurs, qui fonctionnent en partie grâce à leurs activités sur le web, ne semblent réaliser que très peu l’importance du monitoring et n’y font presque jamais appel. Ce constat résulte de l’enquête que la société belge a menée en février 2007, parmi ses clients dans le monde entier. Au niveau mondial, ce sont les web agencies qui apparaissent comme les principaux utilisateurs du monitoring, alors que les sociétés financières n’y ont pratiquement jamais recours. Certains secteurs comme les TIC et les prestataires de services sont déjà bien représentés au sein de la clientèle d’internetVista, tandis que d’autres, pourtant actifs sur le web, tels que les sociétés de tourisme par exemple, semblent peu enclins à adopter la « business continuity » garantie par le monitoring. D’un point de vue géographique, la France et la Belgique sont les plus grands marchés d’internetVista, suivis par le Royaume-Uni, les Pays-Bas et d’autres pays européens. La société wallonne compte même ses premiers clients dans des pays aussi lointains que la Chine, la Nouvelle-Zélande et le Mexique.
“Que l’on tourne les résultats comme on veut, ces études nous prouvent que le potentiel à explorer sur ce marché est encore immense », conclut Cédric Braem. “Le web monitoring est aujourd’hui lancé et prendra sa place méritée sur le marché des services informatiques. Nous relevons d’ailleurs un intérêt croissant authentique pour ce que nous faisons, aussi bien de la part des responsables marketing (les vrais propriétaires des sites) que des responsables IT (les gestionnaires des sites). Cela explique bien évidemment notre propre croissance, récente, avec l’arrivée de deux nouveaux collaborateurs. Nous sommes convaincus que cette tendance se confirmera pendant toute l’année 2007. »
Pour de plus amples renseignements, veuillez vous adresser à
InternetVista
Cédric Braem
Tél. 010/39 00 75
cbr@internetVista.com
3vondemand
Vera Luypaert
Tél. 0475/77 11 11
vera@3vondemand.be |
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