 claude94 286 messages
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Lecteur et graveur en erreur (points d'exclamation jaunes)
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de claude94 le 25/12/2007 à 14:53:04
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Voilà le soucis dont je parlais récemment. C'est un problème que j'ai essayé de résoudre sur les plus grands forums informatiques du Net, sans succès...
Mon lecteur et graveur interne n'ont plus fonctionnés d'un seul coup, sans que je fasse quelque chose de particulier (il y a à peu près un an). En fait il doit y avoir un conflit...Voici ce que cela donne :
Si le problème s'arrêtait là, ça irait encore mais...Je viens d'acquérir un graveur externe Philips SPD 3400 cc et quand je l'installe Windows commence à le reconnaître et me signale à la fin de la reconnaissance "Un problème est survenu pendant l'installation. Il se peut que votre matériel ne fonctionne pas correctement"...
Donc je l'ai désinstallé plusieurs fois et Windows me marque toujours ce soucis. Voilà ce que ça donne après l'installation :
Disons que le graveur est reconnu mais il y a un conflit d'où les points d'exclamation jaunes...On m'a conseillé d'installer le driver correspondant au graveur, mais il y en a pas de dispo sur le Net pour ce modèle.
Ceci dit le driver et le pilote sont bien installés :
Si, ici, on arrive à résoudre ce problème que personne n'a résolu jusqu'à présent, je paye le champagne...!
Merci...
Dernière édition du message le 25/12/2007 à 15:11:01.
`un enfant ne doit être sali que par la poussière qu`il a sur les genoux !`
claude thinès...
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 tornado2 184 messages
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de tornado2 le 27/12/2007 à 18:51:59
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Bonjour,
- Lorsque vous avez installé votre nouveau lecteur, avez-vous retiré l'ancien ?
Si vous ne souhaitez pas le retirer pour des raisons esthétiques, débranchez-le complètement à l'intérieur de la tour.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez les deux lecteurs dont vous n'avez plus besoin à l'aide d'un clic droit.
- Faites ensuite la même chose pour le Philips (après l'avoir débranché)...
- Redémarrez l'ordinateur.
- Installez l'assistant d'installation Philips pour votre lecteur : http://www.p4c.philips.com/files/s/sp [...] l_fra.exe
- Branchez ensuite le lecteur Philips, l'installation devrait se faire automatiquement (si vous avez eu un CD de pilotes avec, mettez-le dans le lecteur).
Y a-t-il un changement ?
Avez-vous des ports USB 2.0 ou 1.0 ?
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claude94 286 messages
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de claude94 le 28/12/2007 à 13:21:08
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Merci pour votre réponse...
Avant de faire ce que vous me conseillez, comment puis-je savoir reconnaitre un port USB 1 ou 2 ? En fait j'ai 4 ports USB, 2 en façade et 2 derrière ma tour. Secondo, j'ai téléchargé l'assistant d'installation de Philips et voici le message d'erreur que j'ai :
Et pourtant l'installation a, à priori réussie : voici la capture :
C'est à ne rien y comprendre...!
Merci de votre aide...
Dernière édition du message le 28/12/2007 à 15:34:56.
`un enfant ne doit être sali que par la poussière qu`il a sur les genoux !`
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 7/1/2008 à 21:45:07
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Et donc, après cette "installation", avez-vous eu un changement ?
Concernant les ports USB, donnez-moi le modèle exact de votre ordinateur ou le modèle de votre carte mère...
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claude94 286 messages
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de claude94 le 8/1/2008 à 10:58:23
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J'ai retiré mes deux lecteurs internes. Mon graveur et mon lecteur DVD. Et comme par miracle, il y en a toujours un qui apparait...!! Pourtant j'ai même enlevé les nappes pour être sur qu'ils soient bien débranchés...C'est comme si vous éteignez votre télé et qu'elle continue à transmettre..!! Je n'y comprend rien...! Plus aucun fil n'apparait entre les deux lecteurs et la carte mère..! C'est incompréhensible...!
Voici la capture:
Ensuite je met mon lecteur externe Philips et bien entendu le conflit est toujours présent :
Mon PC est un Packard Bell Imédia 1662.
Processeur : Intel Celeron CPU 2.60ghz
ATI Technologies Inc RV280 Radeon 9200
J'aimerai tellement apprendre le chinois...!! Oup'sss..
Merci pour votre patience...
Dernière édition du message le 8/1/2008 à 11:00:30.
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 8/1/2008 à 11:33:36
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Et lorsque vous faîtes un clic droit sur le lecteur H+H > Désinstaller, il ne se passe rien ?
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claude94 286 messages
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de claude94 le 8/1/2008 à 13:37:07
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Quand je désinstalle le H+H et que je rallume mon PC il revient systématiquement ensuite. Il se réinstalle en quelque sorte...Et quand je veux télécharger l'assistant d'installation Philips j'ai toujours ce message d'erreur :
Pourtant, comme je l'ai stipulé plus haut, l'assistant se charge quand même, malgré le message d'erreur mais il ne détecte aucun matériel Philips...
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 8/1/2008 à 14:11:06
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Dans "Contrôleurs ATA/ATAPI IDE", désinstallez "Canal IDE Secondaire" (ou similaire).
Avez-vous insallé des logiciels de lecteurs virtuels (Daemon, Alcohol, Nero Image Drive...) ?
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claude94 286 messages
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de claude94 le 8/1/2008 à 14:53:56
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Je viens de désinstaller le Canal IDE secondaire...Et pour répondre à votre deuxième question..Non, je n'ai pas installé de lecteur virtuel...A moins que j'en avais déjà un avant..? J'ai Real Player mais ça n'a rien à voir..?
Donc je récapitule : j'ai désinstallé le Canal IDE secondaire et je ne touche à rien d'autre avant de savoir ce que je dois faire ensuite...(éteindre et rallumer etc etc)...Ou dois-je tout enlever (lecteur Philips et H+H) et recommencer dès le début..?
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claude94 286 messages
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de claude94 le 8/1/2008 à 16:05:37
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En fait, je n'ai pas pu attendre. J'ai donc désinstaller le Canal IDE secondaire et j'ai éteint mon PC. Et ce qui devait arriver arriva, en le rallumant Windows a reconnu ce Canal IDE et l'a réinstallé, cela fait que j'en suis revenu au point de départ...Il y a en conflit le H+H et le lecteur externe Philips...
Dernière édition du message le 8/1/2008 à 16:06:10.
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claude94 286 messages
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de claude94 le 8/1/2008 à 16:13:52
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Je vous ai fait une capture de tout ce qui ce dégage de mon PC (Gestionnaire des périphériques) :
Peut-être cela vous aidera t-il...?
En regardant ma config avec Aida32, j'ai remarqué que dans la partie "Stockage" le H+H apparaissait aussi dans "Disque optique". Est-ce normal...? Sur mon PC j'ai aussi 2 fentes...Une petite pour les cartes mémoires et une un peu plus grande pour un autre type de carte mais je ne sais pas du tout ce que c'est...!
Dernière édition du message le 8/1/2008 à 16:33:40.
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claude94 286 messages
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de claude94 le 19/1/2008 à 14:56:43
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Ben j'crois qu'on m'a oublié...Snifff...  .................................
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 20/1/2008 à 21:30:42
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Bonjour,
Pour être honnête, je ne vois pas trop d'où pourrait venir ce problème... 
Essayez de nettoyer votre ordinateur avec les antispywares AdAware et Spybot, puis de scanner votre disque avec un antivirus (lequel utilisez-vous ?)...
Si rien n'est détecté, essayez de réparer votre installation de Windows ou posez votre question sur d'autres forums...
En tous les cas, j'espère que vous prendrez la peine de nous informer de la solution, s'il y a lieu ! 
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claude94 286 messages
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de claude94 le 20/1/2008 à 23:35:45
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J'utilise Kaspersky version 7...
Mais quand vous m'avez dit de désinstaller le canal secondaire IDE, pensiez-vous qu'il allait se réinstaller en rallumant le PC ou ce n'est pas normal qu'il se ré-installe..?
Dernière petite question : étant donner que j'ai enlever mon graveur et mon lecteur DVD, pourquoi y-a-t-il encore un H+H DVD Rom de brancher...alors que tout est vide...!?
Merci...
Dernière édition du message le 20/1/2008 à 23:39:49.
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 21/1/2008 à 8:14:35
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 claude94 A ECRIT :
C'est tout à fait normal !
CITATION : Dernière petite question : étant donner que j'ai enlever mon graveur et mon lecteur DVD, pourquoi y-a-t-il encore un H+H DVD Rom de brancher...alors que tout est vide...!?
Je crois que c'est la source de vos problèmes...
Aviez-vous essayé de le désinstaller/désactiver à partir du Mode Sans Echec (F8 au démarrage) ?
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claude94 286 messages
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de claude94 le 21/1/2008 à 11:00:05
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A partir du mode sans échec ?? Je crois que c'est assez complexe que de faire ça non..? Car nous entrons dans le coeur de l'ordi et ça m'inquiète un peu..
Pourriez-vous me faire un "pas à pas"...
Je sais, j'abuse beaucoup mais je suis complètement désespéré...!
Merci...
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 23/1/2008 à 15:39:33
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Le Mode Sans Echec n'est pas dangereux, bien au contraire !
En gros, il permet de démarrer Windows en utilisant le minimum de drivers (par exemple, la carte graphique et le réseau ne sont plus pris en compte), c'est donc un mode de diagnostique car on peut l'utiliser alors que le "Windows normal" ne démarre pas...
Donc, pour utiliser le Mode Sans Echec, ce n'est pas compliqué :
- Lors du démarrage de l'ordinateur, appuyez plusieurs fois sur F8 jusqu'à ce qu'un menu s'affiche.
- Sélectionnez alors "Mode Sans Echec" puis validez avec la touche Entrée du clavier.
- L'ordinateur démarre automatiquement, sélectionnez la session Administrateur.
- Une fois arrivé sous Windows, c'est comme d'habitude !
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claude94 286 messages
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de claude94 le 23/1/2008 à 20:18:53
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J'ai donc suivi vos conseils et j'ai démarré mon PC en mode "sans échec"...J'ai désinstallé le H+H DVD ROM et après redémarrage il a complètement disparu..!! Je me suis pincé deux fois et j'ai redémarré à nouveau le PC et effectivement il n'apparait plus...
Mais comme une bonne nouvelle en appelle toujours une mauvaise, j'ai rebranché mon lecteur neuf Philips sur un port USB de la facade de ma tour et il apparait toujours avec ce fameux point d'exclamation...
Ne devrais-je pas tenter quelque chose en passant par le BIOS...? Je sais, c'est carrémeznt le coeur du PC mais tant qu'à faire...?
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claude thinès... |
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 24/1/2008 à 21:37:31
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claude94 A ECRIT : J'ai donc suivi vos conseils et j'ai démarré mon PC en mode "sans échec"...J'ai désinstallé le H+H DVD ROM et après redémarrage il a complètement disparu..!! Je me suis pincé deux fois et j'ai redémarré à nouveau le PC et effectivement il n'apparait plus...
On progresse, c'est déjà ça ! 
CITATION : Mais comme une bonne nouvelle en appelle toujours une mauvaise, j'ai rebranché mon lecteur neuf Philips sur un port USB de la facade de ma tour et il apparait toujours avec ce fameux point d'exclamation...
Avez-vous retenté d'installer le tout avec ma procédure du 27/12/2007 à 18:51:59 ?
CITATION : Ne devrais-je pas tenter quelque chose en passant par le BIOS...? Je sais, c'est carrémeznt le coeur du PC mais tant qu'à faire...?
Non, je ne pense pas que le problème vienne de là, mais la seule chose à tenter serait de flasher le BIOS...
Quel est le modèle de votre carte mère (utilisez Everest pour le savoir) ?
Pour information, le BIOS est plutôt le "coeur" de la carte mère...
Le processeur, lui, peut être apparenté comme étant le "coeur" du PC...
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claude94 286 messages
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de claude94 le 24/1/2008 à 23:43:54
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Oui, j'ai réessayé d'installer le Philips. J'ai installé le Philips Intelligent Agent avant et j'ai branché le lecteur ensuite...Rien à faire...J'ai essayé mes quatres prises USB (deux en façades et deux derrière la tour)...
J'ai utilisé Aida32 mais je pense que c'est la même chose. J'ai fais des captures car je ne sais pas quelle info serait interêssante.
Voilà ce que me donne la catégorie "carte-mère" :
Carte-mère :
Processeur :
CPUID :
J'ai profité aussi de faire une capture du BIOS (d'ailleurs Aida me précise qu'il a plus de deux ans et de le mettre à jour)...C'est quand même très risquer non...?
Sur Aida32 mon lecteur Philips apparait bien mais en "Device"...
Flasher le BIOS...?? Kézako...?
Merci beaucoup...
Dernière édition du message le 24/1/2008 à 23:46:32.
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tornado2 184 messages
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de tornado2 le 26/1/2008 à 1:55:33
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claude94 A ECRIT : J'ai utilisé Aida32 mais je pense que c'est la même chose.
C'est effectivement le même développeur, mais Aida32 n'est plus mis à jour depuis longtemps !
Le nom de votre carte mère ne ressortira peut-être pas non plus avec Everest Ultimate, mais le logiciel est au moins à jour !
D'ailleurs, si votre PC est de marque, donnez-moi le nom complet de celui-ci !
CITATION : d'ailleurs Aida me précise qu'il a plus de deux ans et de le mettre à jour)...C'est quand même très risquer non...?
En général, on ne rencontre pas de problème (surtout que les logiciels sont maintenant entièrement automatisés)...
Il faut juste espérer qu'il n'y ait pas de coupure d'électricité !
CITATION : Flasher le BIOS...?? Kézako...?
En gros, flasher le BIOS revient à le mettre à jour !
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